Natale sta arrivando sei pronto? Parlare di Natale a fine settembre sembra un po’ presto. Nella realtà per chi si occupa di ecommerce è ora di consolidare le offerte e i processi di spedizione per non farsi trovare impreparati.
Nel periodo tra Black Friday e Natale, Amazon e Shopify registrano incrementi delle vendite del 60% e il volume d’affari rappresenta il 75% dell’intero anno. In un periodo in cui l’ecommerce sta esplodendo, la stagione dello shopping natalizio deve essere di reciproca soddisfazione dei clienti e delle imprese.
Le criticità di cui tenere conto sono:
– la disponibilità di stock;
– tempi e modalità di trasporto e consegna;
– supporto clienti.
Il tutto in una crescente frenesia che culminerà nei giorni precedenti il Natale per poi scemare fino all’Epifania. Dopo ci sarà un ulteriore periodo critico per la gestione dei resi.
Ricordiamoci che Amazon estende il diritto di reso fino alla fine di gennaio per tutti gli ordini effettuati da inizio dicembre. .